sábado, 30 de julio de 2016
jueves, 28 de julio de 2016
miércoles, 27 de julio de 2016
lunes, 25 de julio de 2016
Nuestra lucha en las páginas de El Telefónico
Nuestra lucha en las páginas de El Telefónico
Cada paso de nuestra lucha en reclamo del aumento salarial
que merecemos está en las páginas de El Telefónico de este mes que ya está en
la calle. ¿Todavía no lo tenés? ¿Qué estás esperando? Pedí tu ejemplar.
Todo lo que
tenés que saber, revivir y conocer sobre las actividades de la Familia
Telefónica, lo encontrás en las páginas de nuestro ejemplar de julio.
¡No te quedes afuera, pedí ya el nuevo número de El
Telefónico!
Descargalo
La Estrella del Pueblo / Peteco Carabajal **
** In Memorian de “Evita” en el sexagésimo cuarto aniversario de su paso a la inmortalidad
sábado, 23 de julio de 2016
jueves, 21 de julio de 2016
MASIVA MOVILIZACIÓN de Los TRABAJADORES de las TELECOMUNICACIONES en todo el país…
Desde
el Norte JUJUY presente!!
Sindicato CORRIENTES durante la jornada que
ayer los telefónicos realizamos en todo el país en reclamo de aumento salarial
y cumplimiento del CCT por parte de Claro.
Telefónicos SANJUANinos se movilizaron sumándose
al reclamo de los trabajadores de todo el país.
RÍO CUARTO también expresó su reclamo en las
calles de la ciudad y frente a las sedes de las empresas.
Los
compañeros del Sindicato MENDOZA estuvieron firmes durante el reclamo.
SALTA: También el norte del país, se sumo al
reclamo de aumento salarial. Acá los compañeros de Salta en plena jornada de
lucha.
Soeesit PERGAMINO
BAHIA BLANCA: Los telefónicos, también en Bahía
Blanca, expresaron su reclamo por mejores salarios y cumplimiento del Convenio
Colectivo de Trabajo por de la empresa Claro.
LA PAMPA dijo presente, en el reclamo por
aumento salarial.
CHUBUT: Comodoro Rivadavia no estuvo ajena a
los reclamos de aumento salarial e inclusión de los compañeros de Claro en el
Convenio Colectivo de Trabajo telefónico.
Los compañeros CATAMARCA durante en CLARO
durante las actividades previstas por no respetar los convenios colectivos de
la Argentina.
LA PLATA :Los compañeros telefónicos nucleados en S.o.e.e.s.i.t nos
movilizamos pidiendo un arreglo salarial digno
MISIONES
Foetra BUENOS AIRES
http://www.foetra.org.ar/sitio/actualidad/noticias-foetra/item/2731-los-telefonicos-hacemos-escuchar-nuestra-lucha.html
Compañeros
de MAR DEL PLATA acompañaron la movilización realizada en todos los punto del
país.
Los
telefonicos de CORDOBA durante el reclamo de aumento salarial y cumplimiento
del Convenio Colectivo de Trabajo.
miércoles, 20 de julio de 2016
martes, 19 de julio de 2016
EL SMS que esconde una peligrosa TRAMPA
"Agendá
mi número"
Se los identifica porque utilizan características
mendocinas. Se cree que son presos que extorsionan desde las cárceles.
Advierten sobre las nuevas modalidades
Ya no es ´La Llorona´ ni
los mails tramposos que les permitían a los delincuentes robar datos personales
de las víctimas. Esas metodologías ya quedaron viejas luego de que los usuarios
fueron alertados sobre ignorar correo electrónico desconocido y con tentadores
asuntos. Ahora, prefieren atacar
por SMS o Whatsapp. Los últimos casos se registraron en
Mendoza, donde decenas de personas recibieron mensajes de texto como: "Hola", "¿Te puedo llamar?"
y "Agendá mi nuevo
número". Al contestarles, comienza la pesadilla.
Los mismos llegan a las víctimas con
una particularidad: todos tienen el prefijo numérico de la provincia de
Mendoza por lo que se investiga si los mismos son enviados por presos de las
cárceles de esa provincia. Las redes sociales desbordan de publicaciones alertando
a la gente y recomendándoles no responder esos mensajes. En caso contrario, las
víctimas pasarán a ser parte de la base de datos de los delincuentes
que luego podrán extorsionarlos de la manera que quieran.
"Estamos ante estafadores. Lo
primero que decimos desde la Policía, es que NO RESPONDAN. Casi siempre son
mensajes o llamados que realizan desde las cárceles presos, quienes tienen
cómplices afuera. Son estafas
virtuales", explicó a Clarín el comisario inspector Reynaldo Farías, jefe del
Departamento de Delitos Económicos de la Policía de Córdoba.
domingo, 17 de julio de 2016
viernes, 15 de julio de 2016
Julio I. Guillan (1934 - 1997)
Al cumplirse otro aniversario de su partida física, recordamos a nuestro querido Líder Sindical Telefónico de la República Argentina: Julio I. Guillan (02/oct./1934- 16/Jul./1997)
Entrevista a Julio GUILLAN por Julio Bárbaro
Telefónicos unidos y movilizados por nuestros derechos
El inicio del Plan de Lucha que los trabajadores Telefónicos iniciamos para
exigir un aumento salarial justo y acordé a la situación que atraviesa nuestro
país, se sintió en las calles con la movilización de más de 3.000 compañeros.
Tras convocarnos en el Obelisco, la marcha realizó
el primer tramo del recorrido, hasta llegar a Corrientes y Maipú. Allí frente
al Edificio República de Telefónica, se realizó un breve acto, en el que
escuchamos las palabras de los dirigentes de las Mesa de Unidad Sindical (MUS).
El primero en alzar la voz, fue el Secretario
General del Sindicato de Telefónicos de Rosario, Claudio César, que exigió a
las empresas, “escuchar la legítima demanda de sus trabajadores”. Mientras que
al mismo tiempo, instó a la unión de todos los compañeros, asegurando: “la
fortaleza de los trabajadores es la unidad del mismo”.
Por su parte, el titular de CePETel, Ricardo
Avigliano, fue el segundo en tomar el micrófono y dirigirse a los trabajadores
telefónicos en la misma línea que su par. Mientras que el Secretario General
FOPSTTA, José Magno, subrayó sentirse “orgulloso” de la participación que tuvo
la movilización.
En tanto, nuestro Secretario Adjunto, Claudio
Marín, fue claro sobre la demanda salarial que realizamos y advirtió: “a pesar de los aprietes y
amenazas, hoy los telefónicos nos estamos reconociendo para pedir el 39%”. Y remarcó que las empresas están en condiciones de escuchar este reclamo
de los trabajadores Telefónicos.
En el cierre, el Secretario General de FOETRA,
Osvaldo Iadarola, se dirigió a los más de 3.000 trabajadores presentes: “quiero
agradecer a las nuevas generaciones que se integran en la lucha” y recordando
que estas medidas tomadas por las MUS, respetan el dictamen del Ministerio de
Trabajo, remarcó: “cuando termine la
conciliación obligatoria vamos a hacer un paro de 24 horas”.
En el mismo sentido, Iadarola tomo la voz de todos
los Telefónicos y enfatizó: “somos responsables de los hogares de los
trabajadores y no vamos a permitir que la olla se achique”.
Tras los discursos, la movilización retomó la
marcha y se dirigió hacia la avenida Leandro N. Alem, a la puerta del edificio
de Telecóm, ubicado en Puerto Madero. Allí los trabajadores se hicieron sentir
con cánticos y bombos. Para casi dos horas después del inicio de la
concentración, dar por finalizada la primera medida del plan de lucha que
tendrá continuidad, porque sabemos que:
¡LA UNIDAD DE TODOS LOS TELEFÓNICOS ES GARANTIA DE
NUESTRO TRIUNFO!
jueves, 14 de julio de 2016
¿Por qué sufrimos a los telemarketers?
Anécdotas, consejos y posibles respuestas
frente a esas llamadas inoportunas
Desde
que el marketing aterrizó en el planeta, la vida de cualquier ser humano se vio
impactada por las nuevas estrategias que más allá de cualquier mensaje lo único
que buscan es "colocar su producto". En un tiempo que parece
prehistórico, el marketing directo buscó fidelizar a los consumidores
ofreciendo vasitos de gaseosa caliente en las plazas o mini porciones de yogur
en los pasillos de los supermercados. Luego fue el
turno de invadir las oficinas por fax y por último los hogares sin pedir
permiso: el telemarketing.
A
las empresas de este rubro sólo les bastaba un mailing más o menos definido
según estándares de edad, barrio o consumos de tarjetas de crédito y empezaron
a llamar. El arma de destrucción masiva del
telemarketing es el software que dispara varias llamadas por segundo,
calculando que sólo una será atendida por un humano, y el resto o dará ocupado
o saltará a un contestador. Los call centers se convirtieron en uno de los
peores primeros trabajos para la gente joven, sinónimo de precariedad y
sordidez, esclavitud, y por si fuera poco, expuestos a las broncas con el
cliente al otro lado de la línea.
Ellos
son víctimas y victimarios a la vez. Son estudiantes, necesitan trabajar, pero los entrenan en el arte de la charla cínica,
manejando la conversación para que el cliente o admita una culpa que no tiene o
compre algo que no necesita. Es lógico que nadie los quiera. Mucho menos quienes los contratan. Ya
se hicieron muchas denuncias al trabajo esclavo en los call centers, se
polemizó sobre su encuadramiento sindical (Comercio o Telefónicos) y las
empresas se llenaron de demandas por las malas condiciones de trabajo,
incumplimientos en las escalas salariales, premios y bonos. Pero a la gente no
le gusta ser tomada por estúpida, por eso los ignora o los odia, pero ellos
insisten.
El
telemarketer activo -el que llama- tiene todo para perder. El pasivo (el que
recibe llamadas de consumidores generalmente para quejarse) puede estar más en
control. Pero hasta que una voz humana atienda un 112 o un 0-800 pueden pasar
larguísimos minutos, mientras un robot intenta ser cordial con el usuario. Si
atienden es probable que en vez de solucionar un problema nos aparezcan dos.
Ser agresivo normalmente no conduce a nada y es más probable que Temperley gane
el Mundial de Clubes a que aparezca un superior que solucione el problema.
Tampoco rinde pedir que lo llamen otro día, porque se lo anotan y llaman con la
excusa "usted dijo que lo llame". Lo que a la inversa no sucede:
cuando pedimos que no llamen nunca más no se lo anotan, o no se lo acuerdan, o
no les importa.
De la prohibición a la venganza
En
la película The booth, Kiefer Sutherland dice "no es obligatorio atender
cuando un teléfono suena". En la vida real se puede aplicar la misma
afirmación: nadie está obligado a seguir hablando con un desconocido que
intenta venderle algo. Así como ellos tienen su cassette con el impenetrable
discurso corporativo, también la víctima los puede neutralizar. La más efectiva
es directamente cortar cuando el operador comienza a hablar. El telermarketer
está preparado para casi todo, pero si le cortan no le queda mucho por hacer.
En la Argentina existe el registro "No llame" (discando al
146) aunque no es del todo eficiente: las propias compañías telefónicas suelen
saltar el filtro y en época de campaña política no hay registro que valga.
Cualquier candidato, a cualquier hora, puede llamar con su mensaje grabado para
vender cualquier buzón: lo permite la ley 26.951.
En
EEUU un usuario puede pedir que cada vez que lo llaman para encajarle algo lo
anoten en el "no call list", pero pareciera que eso o es discrecional
y no sirve para parar la hemorragia de llamadas, porque no aplica a encuestas
ni a recaudación para beneficencia. Allí, casi 400 empresas de telemarketing
brindan servicio a 350 mil clientes, desde pequeños compañías locales de
reparación de techos hasta multinacionales y bancos. Sólo el diablo podría
conocer exactamente cuántas llamadas por segundo genera ese Leviathan, pero
según la asociación que los nuclea generó 1000 millones de dólares en 2015.
Por
eso hay varios sistemas adicionales para neutralizar al monstruo: desde un
dispositivo que solo permite la llamada entrante si el que llama puede discar
un número clave, o el CPR call blocker, otro aparato del tamaño de un pager que
elabora "listas negras" de las llamadas entrantes y sólo admite los
números seteados en la lista blanca. También hay algunas aplicaciones mas
sofisticadas (como el Nomorbo) que "aprende" sólo a filtrar las
llamadas de call centers.
También
la cultura popular le viene regalando una modesta fama a personajes que han
hecho del escarnio al telemarketer un arte en sí mismo. La estrella es el comediante
Tom Mabe (revisar la llamada de la "escena del crimen" o la del
vendedor de parcelas de cementerio que llama a un tipo a punto de suicidarse;
no hay versión en español). El cinismo del vendedor y su codicia por la
comisión lo empujan a pedirle que demore el acto un día para que le pueda
mandar los papeles y los firme.
A
comienzo de este año, Roger Anderson se puso a la cabeza de una pequeña
venganza. A cada número nuevo que llamaba a su casa lo derivaba a una línea
paralela, que identifica números autodigitados y los hace charlar con un
software que reconoce preguntas, silencios y pausas. El sistema se llama Jolly
Roger, y el objetivo es que los call centers rotulen el número de destino como
"malo" y lo tachen de las listas, además de hacerlos perder minutos
en llamadas inservibles. Fue tan exitoso y efectivo que cada día se multiplican
sus usuarios, consumiendo largas horas de teleoperadores que se vuelven locos
obteniendo vaguedades de robots en lugar de seguir molestando a otra gente.
Por
otro lado, el holandés Martijn Engelbregt diseñó un "anti-script"
para contrarrestar el guión del llamador, organizando el diálogo sobre una
serie de secuencias lógicas y respuestas más o menos predecibles que no busca
jaquear al sistema sino hacerle entender al que llama lo raro y molesto que es
querer obtener respuestas concretas de alguien que no se conoce, que está
durmiendo la siesta y que no está interesado en lo que está queriendo vender.
La síntesis la aporta Seinfeld con un gag
clásico: ¿qué pasaría si uno quisiera llamar al telemarketer a su casa?
miércoles, 13 de julio de 2016
“EL GREMIO ESTÁ UNIDO”
Los Telefónicos estamos en lucha por nuestros
derechos
Con gran participación y concurrencia, se llevó a cabo un nuevo Plenario
de Paritarias 2016, en el cuál los trabajadores Telefónicos acordamos
llevar adelante un plan de lucha, para defender nuestros derechos y exigir
aumento salarial urgente, respetando la conciliación obligatoria dictada por el
Ministerio de Trabajo de la Nación.
El denominado “fixture de acción”, fue detallado por nuestro Secretario Adjunto,
Claudio Marín, que llamó a la “unidad en la lucha” a todos los sectores. “Hay
que tener inteligencia y organicidad, tenemos que acompañar la medida tomada
por la Mesa de Unidad Sindical (MUS)”, remarcó.
Con el plan de acción sobre la mesa
que se llevará adelante con más de 330 delegados y la manifestación de todos
los compañeros que fortalecieron el llamado a la unidad en la lucha, llegó el
cierre del Plenario a cargo de nuestro Secretario General, Osvaldo Iadarola.
“EL GREMIO ESTÁ UNIDO”, celebró Iadarola
y agregó: “sabemos que es una pelea dura”. Al mismo tiempo, el Secretario
General enfatizó: “¡Comenzemos a ganar la calle y a decirle a las empresas que queremos
el aumento salarial ya!”.
martes, 12 de julio de 2016
lunes, 11 de julio de 2016
viernes, 8 de julio de 2016
jueves, 7 de julio de 2016
WHATSAPP habilitará las VideoLlamadas
La aplicación de mensajería Whatsapp es la más usada en el mundo con más de 300
millones de usuarios y, para mantenerse en lo más alto, no cesa de actualizar
sus opciones y contenidos.
La última novedad será la incorporación de videollamadas que
se incluirá en la nueva actualización de la aplicación. Así lo adelantó la
cuenta de Twitter @WABetaInfo que
está alerta de los cambios en las versiones en desarrollo de Whatsapp.
La versión 2.16.7.567
(beta) para
iOS permitirá en su menú elegir entre hacer una llamada de audio o una videollamada con la cámara frontal del celular.
También estará disponible en la versión paraAndroid. Pese a que la
opción ya estará en uso, se espera que el funcionamiento de la misma presentará
algunas dificultades en su inicio, tal y como ocurrió en su momento cuando se
introdujeron las llamadas por Whatsapp.
Además, en la versión 2.16.150 para Android se incluirá una herramienta de edición de
imágenes con la que se podrán añadir varias figuras geométricas sencillas y se
podrá dibujar sobre las fotografías compartidas.
No trascendió la fecha en la cuál se podrán empezar a disfrutar de esas
modificaciones, aunque se estima que en algunas semanas ya estarán a
disposición de los usuarios,.
miércoles, 6 de julio de 2016
martes, 5 de julio de 2016
lunes, 4 de julio de 2016
Google “BLANQUEA” lo que sabe de cada uno de sus usuarios
Estrenó My Activity, una herramienta que revela los rastros que dejan las personas en Internet y permite borrarlos.
Intentando devolver al usuario el control de la información que acumula en sus servidores, Google lanzó una herramienta digital llamada My Activity, que permite seguir el rastro virtual de las actividades consumadas en Internet y también borrar aquellas que uno considere inconvenientes. Y como la publicidad que llega al celular y a la PC es personalizada, es decir que muchos de los avisos que aparecen tienen directa relación con los sitios y temáticas que uno navegó antes, ahora, de algún modo, el usuario podrá comenzar a tener algo más de control sobre los avisos que le aparecen en su pantalla.
El relevamiento diario que Google efectúa sobre el comportamiento de cada usuario, aparece en My Activity https://myactivity.google.com que se activa al ingresar mediante una cuenta de Gmail. https://myactivity.google.com
viernes, 1 de julio de 2016
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